Refund policy
ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 9. septembrī
Mēs vēlamies, lai katrs pasūtījums tiktu saņemts atbilstoši aprakstam un teicamā stāvoklī. Šī politika izskaidro noteikumus gataviem, pēc pasūtījuma izgatavotiem un personalizētiem produktiem. Tā neierobežo obligātās tiesības, kas jums piešķirtas saskaņā ar piemērojamiem patērētāju tiesību aktiem.
GATAVIE PRODUKTI
Atbilstoša nepersonalizēta produkta atgriešanu varat pieprasīt 30 dienu laikā pēc piegādes. Pirms preces nosūtīšanas atpakaļ sazinieties ar mums.
Produktam jābūt nelietotam, nebojātam, neuzstādītam un nepiestiprinātam, un tas jāatgriež aizsargiepakojumā, kas piemērots metāla sienas mākslas darbam. Produktu drīkst apskatīt tāpat kā veikalā, taču jūs varat būt atbildīgs par vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar produktu vairāk, nekā nepieciešams tā rakstura, īpašību un stāvokļa noteikšanai.
PĒC PASŪTĪJUMA IZGATAVOTI UN PERSONALIZĒTI PRODUKTI
Produkti, kas izgatavoti pēc jūsu norādījumiem vai ir skaidri personalizēti, piemēram, izdrukas no jūsu fotoattēla, teksta, izvēlēta kadrējuma vai apstiprināta individuāla dizaina, pēc ražošanas sākšanas parasti nav atgriežami tikai pārdomāšanas dēļ.
Šis izņēmums neietekmē jūsu tiesības, ja prece ir bojāta, ar defektu, nepareiza vai neatbilst apstiprinātajam maketam vai produkta aprakstam.
ATCELŠANA PIRMS RAŽOŠANAS
Ja vēlaties mainīt vai atcelt individuālu pasūtījumu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Ja ražošana vēl nav sākta, mēs apstiprināsim, vai pasūtījumu var mainīt vai atcelt un atmaksāt naudu. Pēc dizaina sagatavošanas vai ražošanas sākšanas atcelšana var vairs nebūt iespējama.
DIGITĀLIE MAKETI
Kad tiek nodrošināts digitālais makets, rūpīgi pārbaudiet kadrējumu, izkārtojumu, krāsas, vārdus, datumus, pareizrakstību un citas pieprasītās detaļas. Jūsu apstiprinājums dod mums atļauju sākt ražošanu.
Apstiprinājums neatceļ jūsu tiesības saistībā ar ražošanas defektiem, bojājumiem pārvadāšanas laikā, nepareizu preci vai produktu, kas būtiski atšķiras no apstiprinātā maketa.
BOJĀTAS, DEFEKTĪVAS VAI NEPAREIZAS PRECES
Pēc problēmas atklāšanas sazinieties ar mums, cik drīz vien saprātīgi iespējams. Norādiet pasūtījuma numuru un pievienojiet skaidrus produkta, ārējā iepakojuma, nosūtīšanas etiķetes un bojājuma vai defekta fotoattēlus. Saglabājiet produktu un iepakojumu, līdz sniedzam norādījumus.
Pēc izvērtēšanas piedāvāsim piemērojamajos tiesību aktos paredzēto risinājumu, kas var ietvert remontu, nomaiņu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu. Ja problēma ir mūsu atbildība, nepieciešamības gadījumā organizēsim vai atlīdzināsim pamatotas atgriešanas izmaksas.
KĀ PIEPRASĪT ATGRIEŠANU
Nosūtiet e-pastu uz support@awsm-prints.com, norādot pasūtījuma numuru un pieprasījuma iemeslu.
Sagaidiet atgriešanas norādījumus un adresi. Nesūtiet produktu atpakaļ, iepriekš nesazinoties ar mums.
Droši iesaiņojiet produktu. Iesakām izmantot izsekojamu sūtījumu un saglabāt kvīti līdz atgriešanas pabeigšanai.
ATGRIEŠANAS PIEGĀDES IZMAKSAS
Atbilstošas atgriešanas gadījumā pārdomāšanas dēļ atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, ja vien nevienojamies citādi.
Sākotnējās piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai tad, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti. Bojātu, defektīvu vai nepareizu produktu gadījumā nepieciešamības gadījumā segsim pamatotas atgriešanas izmaksas.
NAUDAS ATMAKSA
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs jūs informēsim. Apstiprinātā atmaksa tiek veikta ar sākotnējo maksājuma veidu.
Apstiprinātu atmaksu parasti apstrādājam 5–10 darba dienu laikā. Bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai to ieskaitītu.
PRECES, KURAS NEVAR ATGRIEZT PĀRDOMĀŠANAS DĒĻ
Pēc pasūtījuma izgatavoti vai skaidri personalizēti produkti pēc ražošanas sākšanas.
Produkti, kas pēc piegādes ir uzstādīti, piestiprināti, pārveidoti vai bojāti.
Dāvanu kartes, ja tās tiek piedāvātas, izņemot gadījumus, kad piemērojamie tiesību akti nosaka citādi.
ES/EEZ UN APVIENOTĀS KARALISTES KLIENTI
Atbilstošiem nepersonalizētu preču distances pirkumiem piemēro likumā noteiktās atteikuma tiesības. Eiropas Savienībā tās parasti ir 14 dienas no piegādes.
Likumā noteiktās atteikuma tiesības var neattiekties uz precēm, kas izgatavotas pēc jūsu norādījumiem vai ir skaidri personalizētas. Šī politika neizslēdz un neierobežo obligātās patērētāju tiesības.
KONTAKTI
AWSM Prints
Latvija
support@awsm-prints.com