Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

Esta página web es operada por una persona particular que trabaja bajo el nombre AWSM Prints. A lo largo de esta página web, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a AWSM Prints.

Estos Términos del Servicio regulan el uso de nuestra página web y la compra de productos que nos realice. Al acceder a nuestra página web o realizar un pedido, acepta estos Términos del Servicio, nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si no acepta estos términos, no debe utilizar la página web ni realizar un pedido.

INFORMACIÓN DEL VENDEDOR

Nombre comercial: AWSM Prints
Email: support@awsm-prints.com
País de operación: Letonia

REQUISITOS

Al utilizar esta página web, confirma que tiene capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante en su país de residencia o que cuenta con el permiso de uno de sus progenitores o de su tutor legal.

No puede utilizar nuestros productos o nuestra página web con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

AWSM Prints produce arte mural metálico premium sin marco e impresiones personalizadas. Nuestras impresiones pueden utilizar paneles compuestos de aluminio, impresión UV, herrajes de montaje y otros componentes descritos en la página del producto correspondiente.

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con precisión los colores, las dimensiones, los acabados y los detalles de los productos. Sin embargo, los colores pueden verse de forma diferente según la pantalla, la iluminación y la configuración del dispositivo. Pueden producirse pequeñas variaciones de color, posición, acabado o dimensiones como parte del proceso de fabricación, que no necesariamente constituyen un defecto.

Las fotografías de los productos pueden incluir montajes de habitaciones con fines de presentación. Los marcos, muebles, objetos decorativos o accesorios que aparecen en los montajes no están incluidos salvo que se indique expresamente en la descripción del producto.

PRECIOS Y PAGO

Los precios se muestran en la moneda seleccionada en la página web o determinada por su ubicación. Los impuestos y gastos de envío aplicables se mostrarán en el proceso de pago cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectan a los pedidos que ya hayan sido aceptados.

El pago debe completarse mediante uno de los métodos ofrecidos en el proceso de pago. Confirma que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

PEDIDOS Y FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO

Enviar un pedido no significa automáticamente que lo hayamos aceptado. Después de realizar un pedido, normalmente recibirá una confirmación de pedido automatizada.

Se forma un contrato de compraventa vinculante cuando aceptamos su pedido y comenzamos a tramitarlo o enviamos una confirmación de despacho, sujeto a la legislación de consumo aplicable.

Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando:

• no se pueda autorizar el pago
• la información del producto o del precio contenga un error evidente
• el producto pedido no esté disponible
• el pedido parezca fraudulento o abusivo
• una imagen personalizada o solicitud enviada infrinja estos términos o los derechos de otra persona

Si cancelamos un pedido pagado, reembolsaremos el importe afectado mediante el método de pago original.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y A MEDIDA

Para los productos personalizados, usted es responsable de proporcionar imágenes, textos, nombres, fechas y demás información solicitada que sean adecuados, exactos y de calidad suficiente.

Confirma que es propietario de todos los materiales que nos envía o que tiene permiso para utilizarlos. Nos concede un derecho limitado a utilizar dichos materiales únicamente para preparar, producir, comprobar la calidad y entregar su pedido.

Podemos rechazar contenido ilícito, de odio, amenazante, difamatorio, de explotación sexual o engañoso, o que parezca infringir derechos de autor, marcas comerciales, derechos de privacidad, derechos de imagen u otros derechos de terceros.

Si proporcionamos una prueba digital, usted es responsable de comprobar la ortografía, el diseño, los colores, el recorte y otros detalles antes de aprobarla. La producción puede comenzar después de la aprobación. Los cambios solicitados después de la aprobación pueden generar costes adicionales o dejar de ser posibles.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Salvo que se indique lo contrario, la página web, la marca, las descripciones de productos, los gráficos, los diseños, las fotografías y los diseños originales mostrados por AWSM Prints son de nuestra propiedad o se nos han licenciado, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puede reproducir, distribuir, vender, modificar, extraer ni explotar comercialmente nuestro contenido sin permiso por escrito.

La compra de una impresión física no transfiere los derechos de autor ni los derechos de reproducción comercial de la obra de arte.

ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de tramitación, los periodos de entrega estimados, el seguimiento, la información aduanera y los procedimientos para paquetes retrasados o dañados se explican en nuestra Política de Envíos.

Las fechas de entrega son estimaciones salvo que acordemos expresamente una fecha garantizada. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos de entrega obligatorios de los que disponen los consumidores conforme a la legislación aplicable.

El riesgo de pérdida se transmite al consumidor cuando este, o una persona designada por él que no sea el transportista, recibe los productos, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, cancelaciones, sustituciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por la legislación de consumo aplicable.

Por lo general, los consumidores de la Unión Europea tienen el derecho legal a desistir de las compras a distancia que cumplan los requisitos en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos.

El derecho legal de desistimiento puede no aplicarse a productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, incluidas las impresiones personalizadas producidas a partir de una fotografía del cliente o de instrucciones personalizadas.

Esta excepción no afecta a los derechos del cliente en relación con productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes.

Los productos estándar no personalizados siguen estando sujetos a los derechos legales de los consumidores aplicables.

PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Revise su pedido después de la entrega y póngase en contacto con nosotros en support@awsm-prints.com si está dañado, es defectuoso, es incorrecto o difiere sustancialmente de lo pedido.

Podemos solicitar fotografías y otra información razonable para evaluar el problema. Cuando la ley lo exija, ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye las garantías legales ni los recursos que legalmente no puedan excluirse.

CUIDADO Y USO

Los clientes deben seguir las instrucciones de cuidado e instalación suministradas con el producto o publicadas en nuestra página web.

Las impresiones metálicas deben manipularse con cuidado y limpiarse únicamente con un paño de microfibra limpio, suave y seco, salvo que se proporcionen instrucciones diferentes.

No utilice limpiacristales, alcohol, disolventes, productos de limpieza abrasivos ni productos químicos agresivos, ya que podrían dañar o eliminar la superficie impresa.

Los clientes son responsables de seleccionar herrajes de montaje adecuados y de asegurarse de que la pared y el método de instalación puedan soportar el producto de forma segura.

SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestra página web puede utilizar servicios proporcionados por Shopify y otros terceros, incluidos proveedores de pago, transportistas, servicios de análisis y plataformas de redes sociales.

Los enlaces a páginas web de terceros se proporcionan para su comodidad. No somos responsables de su contenido, disponibilidad, seguridad ni prácticas de privacidad.

USOS PROHIBIDOS

No debe utilizar la página web para:

• infringir las leyes o normativas aplicables
• infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad
• transmitir código malicioso o intentar obtener acceso no autorizado
• recopilar información sobre otros usuarios sin autorización
• enviar pedidos falsos, engañosos, fraudulentos o abusivos
• interferir en el funcionamiento o la seguridad de la página web

Podemos restringir el acceso cuando se incumplan estos términos.

EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni los derechos obligatorios de los consumidores.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o imprevisibles que no hayan sido causadas por nuestro incumplimiento de estos términos.

Para los clientes empresariales, nuestra responsabilidad total relacionada con un pedido no superará el importe pagado por dicho pedido, salvo cuando la ley prohíba tal limitación.

PRIVACIDAD

La información personal se trata de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar la página web, reconoce que Shopify y otros proveedores de servicios necesarios para operar la tienda, procesar pagos, prevenir fraudes y entregar pedidos pueden tratar su información.

CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando cambien nuestros servicios, prácticas comerciales u obligaciones legales.

La versión publicada en el momento de su pedido se aplicará generalmente a esa compra. La fecha de la última revisión aparece en la parte superior de esta página.

DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán aplicándose.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de Letonia, sin privar a los consumidores residentes en otro país de las protecciones obligatorias que les otorguen las leyes aplicables.

Cualquier disputa podrá someterse a los tribunales competentes de conformidad con las normas aplicables de protección de los consumidores y jurisdicción.

Antes de iniciar un procedimiento formal, póngase en contacto con nosotros en support@awsm-prints.com para que podamos intentar resolver el asunto directamente.