Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 9 d.

Norime, kad kiekvienas užsakymas būtų pristatytas toks, kaip aprašyta, ir puikios būklės. Šioje politikoje paaiškinamos standartinių bei pagal užsakymą gaminamų ar personalizuotų produktų taisyklės. Ji neriboja jokių privalomų teisių, kurias jums suteikia taikomi vartotojų apsaugos teisės aktai.

  1. STANDARTINIAI PRODUKTAI

Tinkamo nepersonalizuoto produkto grąžinimo galite paprašyti per 30 dienų nuo pristatymo. Prieš ką nors siųsdami atgal susisiekite su mumis.

Produktas turi būti nenaudotas, nepažeistas, neįrengtas ir nepritvirtintas bei grąžintas apsauginėje pakuotėje, tinkamoje metaliniam sienų dekorui. Produktą galite apžiūrėti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje, tačiau galite būti atsakingi už vertės sumažėjimą dėl veiksmų, viršijančių tai, kas būtina produkto pobūdžiui, savybėms ir būklei nustatyti.

  1. PAGAL UŽSAKYMĄ GAMINAMI IR PERSONALIZUOTI PRODUKTAI

Pagal jūsų nurodymus pagaminti arba aiškiai personalizuoti produktai, pavyzdžiui, spaudiniai iš jūsų nuotraukos, teksto, pasirinkto apkirpimo ar patvirtinto individualaus dizaino, pradėjus gamybą paprastai negali būti grąžinami vien dėl persigalvojimo.

Ši išimtis neturi įtakos jūsų teisėms, jei produktas yra pažeistas, nekokybiškas, neteisingas arba neatitinka patvirtintos peržiūros ar produkto aprašymo.

  1. ATŠAUKIMAS PRIEŠ GAMYBĄ

Jei reikia pakeisti ar atšaukti individualų užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis. Jei gamyba dar nepradėta, patvirtinsime, ar užsakymą galima pakeisti arba atšaukti ir grąžinti pinigus. Pradėjus ruošti dizainą ar gamybą, atšaukimas gali būti nebeįmanomas.

  1. SKAITMENINĖS PERŽIŪROS

Gavę skaitmeninę peržiūrą atidžiai patikrinkite apkirpimą, maketą, spalvas, vardus, datas, rašybą ir kitą užsakytą informaciją. Jūsų patvirtinimas suteikia mums leidimą pradėti gamybą.

Patvirtinimas nepanaikina jūsų teisių dėl gamybos defektų, transportavimo pažeidimų, netinkamos prekės ar produkto, kuris iš esmės skiriasi nuo patvirtintos peržiūros.

  1. PAŽEISTI, NEKOKYBIŠKI AR NETEISINGI PRODUKTAI

Aptikę problemą susisiekite su mumis kuo greičiau, kai tai pagrįstai įmanoma. Nurodykite užsakymo numerį ir pateikite aiškias produkto, išorinės pakuotės, siuntos etiketės bei pažeidimo ar defekto nuotraukas. Saugokite produktą ir pakuotę, kol pateiksime nurodymus.

Įvertinę atvejį pasiūlysime taikomuose teisės aktuose numatytą sprendimą: remontą, pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą. Jei problema kilo dėl mūsų atsakomybės, prireikus organizuosime arba kompensuosime pagrįstas grąžinimo išlaidas.

  1. KAIP PATEIKTI GRĄŽINIMO PRAŠYMĄ

  2. El. paštu support@awsm-prints.com atsiųskite užsakymo numerį ir prašymo priežastį.

  3. Palaukite grąžinimo instrukcijų ir adreso. Nesiųskite produkto atgal prieš tai su mumis nesusisiekę.

  4. Saugiai supakuokite produktą. Rekomenduojame siuntą su sekimu ir kvitą saugoti iki grąžinimo pabaigos.

  5. GRĄŽINIMO SIUNTIMO IŠLAIDOS

Tinkamo grąžinimo dėl persigalvojimo atveju grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, nebent susitariame kitaip.

Pradinės pristatymo išlaidos grąžinamos tik tada, kai to reikalauja taikomi teisės aktai. Pažeistų, nekokybiškų ar neteisingų produktų pagrįstas grąžinimo išlaidas prireikus padengsime mes.

  1. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Gavę ir patikrinę grąžintą produktą apie tai pranešime. Patvirtinta suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu.

Patvirtintą pinigų grąžinimą paprastai apdorojame per 5–10 darbo dienų. Bankui ar mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko sumai įskaityti.

  1. PRODUKTAI, KURIŲ NEGALIMA GRĄŽINTI DĖL PERSIGALVOJIMO

  • Pagal užsakymą pagaminti ar aiškiai personalizuoti produktai pradėjus gamybą.

  • Po pristatymo įrengti, pritvirtinti, pakeisti ar pažeisti produktai.

  • Dovanų kortelės, jei jos siūlomos, išskyrus atvejus, kai taikomi teisės aktai reikalauja kitaip.

  1. ES/EEE IR JUNGTINĖS KARALYSTĖS KLIENTAI

Tinkamiems nuotoliniu būdu įsigytiems nepersonalizuotiems produktams taikoma įstatyminė teisė atsisakyti sutarties. ES šis terminas paprastai yra 14 dienų nuo pristatymo.

Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma prekėms, pagamintoms pagal jūsų nurodymus arba aiškiai personalizuotoms. Ši politika nepanaikina ir neriboja privalomų vartotojų teisių.

KONTAKTAI

AWSM Prints
Latvija
support@awsm-prints.com