Pagalbos centras
Esame čia, kad padėtume
Turite klausimų ar reikia pagalbos? Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus arba susisiekite su mūsų komanda.
Pagalba
Kaip galime padėti?
Užsakymai ir pristatymas
Siuntų sekimas, pristatymo terminai ir informacija apie pristatymą.
Gaminiai
Medžiagos, dydžiai ir gaminių informacija.
Individualizuotos spaudos
Kaip sukurti ir pritaikyti savo spaudą.
Grąžinimas ir pinigų grąžinimas
Grąžinimo politika ir informacija apie pinigų grąžinimą.
Mokėjimai
Mokėjimo būdai ir saugumas.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kiek trunka pristatymas?
Užsakymai paprastai paruošiami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas. Individualizuotoms spaudoms gali reikėti papildomo laiko kūrinio patvirtinimui.
Numatomas pristatymo laikas po išsiuntimo:
• Europa: 3–7 darbo dienos
• JAV ir Kanada: 5–10 darbo dienų
• Likęs pasaulis: 7–14 darbo dienų
Pristatymo terminai yra apytiksliai ir gali kisti priklausomai nuo paskirties vietos, vežėjo, muitinės procedūrų ir sezoninės paklausos. Kai tik užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį.
Kaip sekti savo užsakymą?
Išsiuntę užsakymą, atsiųsime pristatymo patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo numeriu ir nuoroda.
Taip pat galite apsilankyti puslapyje „Sekti užsakymą“ ir įvesti užsakymo duomenis, kad pamatytumėte naujausią informaciją apie pristatymą. Gali prireikti iki 24–48 valandų, kol vežėjas suaktyvins ir atnaujins sekimo informaciją.
Ką daryti, jei spauda atkeliauja sugadinta?
Kiekviena spauda prieš išsiunčiant kruopščiai patikrinama ir saugiai supakuojama. Jei užsakymas atkeliauja sugadintas, kuo greičiau susisiekite su mumis ir pridėkite:
• Užsakymo numerį
• Sugadintos spaudos nuotraukas
• Siuntos pakuotės ir etiketės nuotraukas
Laikykite originalią pakuotę, kol jūsų pretenzija bus išspręsta. Peržiūrėję nuotraukas, pasirūpinsime pakeitimu ar kitu tinkamu sprendimu be papildomų išlaidų.
Ar galiu grąžinti individualizuotą spaudą?
Kadangi individualizuotos spaudos kuriamos būtent jums, paprastai jų negalima grąžinti ar pakeisti persigalvojus.
Prieš gamybą pateiksime skaitmeninį maketą, kurį turėsite patvirtinti. Prieš patvirtindami atidžiai patikrinkite dizainą, rašybą, spalvas ir vaizdo išdėstymą.
Jei individualizuota spauda atkeliauja sugadinta, su defektais ar skiriasi nuo patvirtinto dizaino, susisiekite su mumis – padėsime išspręsti problemą.
Kokias medžiagas naudojate spaudoms?
Mūsų spaudos gaminamos ant aukščiausios klasės aliuminio kompozito plokščių, sudarytų iš dviejų plonų aliuminio sluoksnių ir patvarios kompozitinės šerdies.
Vaizdas tiesiai ant paviršiaus spausdinamas aukštos kokybės UV dažais, todėl išgaunamos ryškios detalės, sodrios spalvos ir lygus matinis paviršius. Skirtingai nuo įprastų popierinių plakatų ar drobės spaudų, mūsų metalinės spaudos yra standžios, berėmės ir paruoštos eksponuoti.
Paslėpta tvirtinimo sistema sukuria modernų „plaukiojantį“ efektą, palikdama nedidelį tarpą tarp spaudos ir sienos.
Kaip sukurti individualizuotą spaudą?
Apsilankykite mūsų individualizuotų spaudų puslapyje ir pasirinkite norimą dydį bei personalizavimo parinktį. Įkelkite nuotrauką ar kūrinį ir pridėkite nurodymus mūsų dizaino komandai.
Peržiūrėsime jūsų failą ir paruošime skaitmeninę peržiūrą patvirtinti. Gamyba prasidės tik patvirtinus galutinį dizainą.
Geriausiam rezultatui įkelkite turimą didžiausios raiškos originalų vaizdą. Jei nesate tikri dėl failo kokybės, prieš užsakydami susisiekite su mumis – mielai jį patikrinsime.
Vis dar reikia pagalbos?
Susisiekite su mūsų komanda
Kuriame tikslingai. Mūsų gaminiai sprendžia realias problemas švariu dizainu ir sąžiningomis medžiagomis.
Paprastai atsakome per 24 valandas.