Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Последнее обновление: 2 сентября 2026 г.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий веб-сайт управляется частным лицом, осуществляющим деятельность под названием AWSM Prints. На протяжении всего веб-сайта термины «мы», «нас» и «наш» относятся к AWSM Prints.

Настоящие Условия обслуживания регулируют использование вами нашего веб-сайта и приобретение у нас товаров. Получая доступ к нашему веб-сайту или размещая заказ, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания, нашей Политикой конфиденциальности, Политикой доставки и Политикой возвратов и возмещения средств.

Если вы не согласны с настоящими условиями, вам не следует пользоваться веб-сайтом или размещать заказ.

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

Торговое наименование: AWSM Prints
Электронная почта: support@awsm-prints.com
Страна осуществления деятельности: Латвия

ПРАВОМОЧНОСТЬ

Используя этот веб-сайт, вы подтверждаете, что в соответствии с законодательством страны вашего проживания вправе заключать имеющее обязательную силу соглашение либо что у вас есть разрешение родителя или законного опекуна.

Вы не вправе использовать наши товары или веб-сайт в незаконных, мошеннических или несанкционированных целях.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

AWSM Prints производит премиальные бескаркасные металлические настенные изображения и персонализированные принты. В наших принтах могут использоваться алюминиевые композитные панели, УФ-печать, крепёжные элементы и другие компоненты, описанные на соответствующей странице товара.

Мы прилагаем разумные усилия, чтобы точно отображать цвета, размеры, отделку и характеристики товаров. Однако цвета могут выглядеть иначе в зависимости от настроек вашего экрана, освещения и устройства. В процессе производства могут возникать незначительные различия в цвете, расположении, отделке или размерах, которые не обязательно являются дефектом.

Фотографии товаров могут включать макеты интерьера в презентационных целях. Рамы, мебель, декоративные предметы или аксессуары, показанные на макетах, не входят в комплект, если иное прямо не указано в описании товара.

ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Цены отображаются в валюте, выбранной на веб-сайте, либо в валюте, определяемой вашим местоположением. Все применимые налоги и расходы на доставку, если это требуется, будут показаны при оформлении заказа.

Мы оставляем за собой право в любое время изменять цены на товары. Изменения цен не влияют на уже принятые заказы.

Оплата должна быть произведена одним из способов, предлагаемых при оформлении заказа. Вы подтверждаете, что имеете право использовать выбранный способ оплаты.

ЗАКАЗЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Отправка заказа не означает автоматически, что мы его приняли. После размещения заказа вы обычно получите автоматическое подтверждение заказа.

Обязательный договор купли-продажи заключается, когда мы принимаем ваш заказ и начинаем его обработку либо отправляем подтверждение отправки, с учётом применимого законодательства о защите прав потребителей.

Мы можем отклонить или отменить заказ, если:

• Платёж не может быть авторизован
• Информация о товаре или цене содержит очевидную ошибку
• Заказанный товар недоступен
• Заказ выглядит мошенническим или злоупотребляющим
• Отправленное пользовательское изображение или запрос нарушает настоящие условия либо права другого лица

Если мы отменяем оплаченный заказ, мы возвратим соответствующую сумму первоначальным способом оплаты.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ТОВАРЫ

При заказе пользовательских товаров вы отвечаете за предоставление подходящих, точных и достаточно качественных изображений, текста, имён, дат и другой запрошенной информации.

Вы подтверждаете, что владеете всеми переданными нам материалами или имеете разрешение на их использование. Вы предоставляете нам ограниченное право использовать эти материалы исключительно для подготовки, производства, проверки качества и доставки вашего заказа.

Мы можем отказать в размещении контента, который является незаконным, ненавистническим, угрожающим, клеветническим, сексуально эксплуатирующим, вводящим в заблуждение или предположительно нарушает авторские права, права на товарные знаки, права на неприкосновенность частной жизни, права на публичное использование образа или иные права третьих лиц.

Если мы предоставляем цифровой макет, вы отвечаете за проверку орфографии, макета, цветов, кадрирования и других деталей до утверждения. Производство может начаться после утверждения. Изменения, запрошенные после утверждения, могут повлечь дополнительные расходы или оказаться невозможными.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Если не указано иное, веб-сайт, брендинг, описания товаров, графика, макеты, фотографии и оригинальные дизайны, представленные AWSM Prints, принадлежат нам или используются нами по лицензии и защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности.

Без письменного разрешения вы не вправе воспроизводить, распространять, продавать, изменять, извлекать или коммерчески использовать наш контент.

Покупка физического принта не передаёт авторские права или права на коммерческое воспроизведение произведения.

ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ

Сроки обработки, предполагаемые сроки доставки, отслеживание, таможенная информация и порядок действий при задержанных или повреждённых посылках разъясняются в нашей Политике доставки.

Сроки доставки являются ориентировочными, если только мы прямо не согласовали гарантированную дату. Ничто в настоящих условиях не ограничивает обязательные права потребителей на доставку, предоставляемые применимым законодательством.

Риск случайной гибели или утраты переходит к потребителю, когда товар получает потребитель либо назначенное им лицо, не являющееся перевозчиком, за исключением случаев, когда применимое законодательство предусматривает иное.

ВОЗВРАТЫ, ОТМЕНА И ВОЗМЕЩЕНИЕ СРЕДСТВ

Возвраты, отмена, замена и возмещение средств регулируются нашей Политикой возвратов и возмещения средств и применимым законодательством о защите прав потребителей.

Потребители в Европейском союзе, как правило, имеют установленное законом право отказаться от соответствующих дистанционных покупок в течение 14 дней после получения товара.

Установленное законом право на отказ может не применяться к товарам, изготовленным по спецификациям потребителя или явно персонализированным, включая принты, изготовленные по фотографии клиента или персональным инструкциям.

Это исключение не затрагивает права клиента в отношении дефектных, повреждённых, ошибочных или не соответствующих договору товаров.

К стандартным неперсонализированным товарам продолжают применяться предусмотренные законом права потребителей.

ПОВРЕЖДЁННЫЕ, ДЕФЕКТНЫЕ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ

Пожалуйста, осмотрите заказ после доставки и свяжитесь с нами по адресу support@awsm-prints.com, если он повреждён, имеет дефекты, является неправильным или существенно отличается от заказанного.

Для оценки проблемы мы можем запросить фотографии и другую разумно необходимую информацию. Если этого требует закон, мы предоставим надлежащее средство защиты, которое может включать ремонт, замену, снижение цены или возврат средств.

Ничто в настоящих условиях не исключает установленные законом гарантии или средства правовой защиты, которые нельзя исключить по закону.

УХОД И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Клиенты должны соблюдать инструкции по уходу и установке, предоставленные вместе с товаром или опубликованные на нашем веб-сайте.

С металлическими принтами следует обращаться осторожно и очищать их только чистой, мягкой, сухой салфеткой из микрофибры, если не предоставлены иные инструкции.

Не используйте средство для мытья стёкол, спирт, растворители, абразивные чистящие средства или агрессивные химикаты, поскольку они могут повредить или удалить печатную поверхность.

Клиенты отвечают за выбор подходящих крепёжных элементов и за то, чтобы стена и способ установки могли безопасно выдерживать товар.

УСЛУГИ И ССЫЛКИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Наш веб-сайт может использовать услуги Shopify и других третьих лиц, включая поставщиков платёжных услуг, перевозчиков, служб аналитики и платформ социальных сетей.

Ссылки на веб-сайты третьих лиц предоставляются для удобства. Мы не отвечаем за их содержание, доступность, безопасность или практики обеспечения конфиденциальности.

ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Вы не вправе использовать веб-сайт для того, чтобы:

• Нарушать применимые законы или правила
• Нарушать права интеллектуальной собственности или неприкосновенности частной жизни
• Передавать вредоносный код или пытаться получить несанкционированный доступ
• Собирать информацию о других пользователях без разрешения
• Отправлять ложные, вводящие в заблуждение, мошеннические или злоупотребляющие заказы
• Вмешиваться в работу или безопасность веб-сайта

При нарушении настоящих условий мы можем ограничить доступ.

ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы не исключаем и не ограничиваем ответственность, если это было бы незаконным.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность за мошенничество, умышленное нарушение, смерть или телесные повреждения, вызванные небрежностью, либо обязательные права потребителей.

В максимально допустимой законом степени мы не отвечаем за косвенные или непредвиденные убытки, не вызванные нарушением нами настоящих условий.

Для клиентов, приобретающих товары для бизнеса, наша совокупная ответственность, связанная с заказом, не превысит сумму, уплаченную за этот заказ, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Персональная информация обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Используя веб-сайт, вы признаёте, что ваша информация может обрабатываться Shopify и другими поставщиками услуг, необходимыми для работы магазина, обработки платежей, предотвращения мошенничества и доставки заказов.

ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

Мы можем обновлять настоящие Условия обслуживания при изменении наших услуг, деловой практики или юридических обязательств.

Версия, опубликованная на момент размещения вашего заказа, как правило, применяется к этой покупке. Дата последней редакции указана в верхней части этой страницы.

ДЕЛИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

Если какое-либо положение настоящих условий признано недействительным или неисполнимым, остальные положения продолжают действовать.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие условия регулируются законодательством Латвии, при этом потребители, проживающие в другой стране, не лишаются обязательной защиты, предоставляемой применимым к ним законодательством.

Любой спор может быть передан в компетентные суды в соответствии с применимыми правилами защиты прав потребителей и юрисдикции.

До начала официального разбирательства, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@awsm-prints.com, чтобы мы могли попытаться урегулировать вопрос напрямую.