Abikeskus
Oleme siin, et aidata
Kas sul on küsimusi või vajad abi? Leia vastused levinud küsimustele või võta meiega ühendust.
Abi
Kuidas saame aidata?
Tellimused ja kohaletoimetamine
Jälgimine, tarneajad ja kohaletoimetamise teave.
Tooted
Materjalid, suurused ja toote üksikasjad.
Kohandatud trükised
Kuidas luua ja isikupärastada oma trükist.
Tagastused ja tagasimaksed
Tagastus- ja tagasimakseteave.
Maksed
Makseviisid ja turvalisus.
Korduma kippuvad küsimused
Kui kaua kohaletoimetamine kestab?
Tellimused valmistatakse ja saadetakse tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul. Kohandatud trükised võivad kujunduse kinnitamiseks vajada lisaaega.
Eeldatav tarneaeg pärast saatmist:
• Euroopa: 3–7 tööpäeva
• USA ja Kanada: 5–10 tööpäeva
• Muu maailm: 7–14 tööpäeva
Tarneajad on hinnangulised ning võivad sõltuda sihtkohast, vedajast, tollivormistusest ja hooajalisest nõudlusest. Saad jälgimisnumbri kohe, kui tellimus on teele saadetud.
Kuidas oma tellimust jälgida?
Pärast tellimuse teele saatmist saadame sulle saatmise kinnitusmeili koos jälgimisnumbri ja -lingiga.
Võid külastada ka meie tellimuse jälgimise lehte ja sisestada tellimuse andmed, et näha viimaseid tarneuuendusi. Vedajal võib jälgimisinfo aktiveerimiseks ja uuendamiseks kuluda kuni 24–48 tundi.
Mida teha, kui trükk saabub kahjustatuna?
Iga trükk kontrollitakse enne saatmist hoolikalt ja pakitakse turvaliselt. Kui tellimus saabub kahjustatuna, võta meiega esimesel võimalusel ühendust ning lisa:
• tellimuse number
• fotod kahjustatud trükist
• fotod saatmispakendist ja sildist
Hoia originaalpakend alles, kuni nõue on lahendatud. Pärast fotode ülevaatamist korraldame asenduse või muu sobiva lahenduse ilma lisakuluta.
Kas saan kohandatud trükise tagastada?
Kuna kohandatud ja isikupärastatud trükised valmistatakse spetsiaalselt sulle, ei saa neid tavaliselt ümbermõtlemise tõttu tagastada ega vahetada.
Enne tootmist saadame kinnitamiseks digitaalse eelvaate. Kontrolli enne kinnitamist hoolikalt kujundust, õigekirja, värve ja pildi paigutust.
Kui kohandatud trükk saabub kahjustatuna, defektsena või kinnitatud kujundusest erinevana, võta meiega ühendust ja lahendame olukorra.
Milliseid materjale kasutate trükiste jaoks?
Meie trükised valmistatakse esmaklassilistele alumiiniumkomposiitpaneelidele, mis koosnevad kahest õhukesest alumiiniumkihist ja vastupidavast komposiitsüdamikust.
Kunstiteos trükitakse otse pinnale kvaliteetsete UV-tintidega, mis loovad teravad detailid, rikkalikud värvid ja sileda mati viimistluse. Erinevalt tavapärastest paberplakatitest või lõuenditrükistest on metalltrükised jäigad, raamita ja eksponeerimiseks valmis.
Peidetud kinnitussüsteem loob moodsa hõljuva efekti, jättes trükise ja seina vahele väikese vahe.
Kuidas luua kohandatud trükist?
Külasta meie kohandatud trükiste lehte ning vali sobiv suurus ja kohandamisvõimalus. Laadi üles foto või kunstiteos ja lisa meie disainimeeskonnale juhised.
Vaatame faili üle ja valmistame kinnitamiseks digitaalse eelvaate. Tootmine algab alles pärast lõpliku kujunduse kinnitamist.
Parima tulemuse saamiseks laadi üles saadaolev kõrgeima resolutsiooniga originaalpilt. Kui kahtled faili kvaliteedis, võta enne tellimist ühendust ja kontrollime seda hea meelega.
Vajad endiselt abi?
Võta meie meeskonnaga ühendust
Loome läbimõeldult. Meie tooted lahendavad päris probleeme puhta disaini ja ausate materjalidega.
Vastame tavaliselt 24 tunni jooksul