Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

PRÉSENTATION

Ce site web est exploité par un particulier exerçant sous le nom AWSM Prints. Sur l'ensemble de ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent AWSM Prints.

Les présentes Conditions de service régissent votre utilisation de notre site web et votre achat de produits auprès de nous. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions de service, notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition ainsi que notre Politique de retours et remboursements.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site ni passer de commande.

INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Nom commercial : AWSM Prints
E-mail : support@awsm-prints.com
Pays d'activité : Lettonie

CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ

En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant dans votre pays de résidence ou que vous avez l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou notre site à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

AWSM Prints fabrique des œuvres murales métalliques haut de gamme sans cadre et des impressions personnalisées. Nos impressions peuvent utiliser des panneaux composites en aluminium, une impression UV, du matériel de fixation et d'autres composants décrits sur la page du produit concerné.

Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter fidèlement les couleurs, dimensions, finitions et détails des produits. Toutefois, les couleurs peuvent apparaître différemment selon votre écran, l'éclairage et les paramètres de votre appareil. De légères variations de couleur, de positionnement, de finition ou de dimensions peuvent survenir dans le cadre du processus de fabrication et ne constituent pas nécessairement un défaut.

Les photographies des produits peuvent inclure des maquettes d'intérieur à des fins de présentation. Les cadres, meubles, objets décoratifs ou accessoires représentés dans les maquettes ne sont pas inclus, sauf indication expresse dans la description du produit.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée sur le site ou déterminée par votre emplacement. Les taxes applicables et les frais d'expédition seront affichés lors du paiement lorsque la loi l'exige.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Les changements de prix n'affectent pas les commandes déjà acceptées.

Le paiement doit être effectué au moyen de l'une des méthodes proposées lors du paiement. Vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné.

COMMANDES ET FORMATION DU CONTRAT

Le fait de passer une commande ne signifie pas automatiquement que nous l'avons acceptée. Après avoir passé une commande, vous recevez normalement une confirmation automatique de commande.

Un contrat de vente contraignant est formé lorsque nous acceptons votre commande et commençons à la traiter ou envoyons une confirmation d'expédition, sous réserve du droit applicable de la consommation.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande lorsque :

• Le paiement ne peut pas être autorisé
• Les informations sur le produit ou son prix contiennent une erreur manifeste
• Le produit commandé n'est pas disponible
• La commande semble frauduleuse ou abusive
• Une image ou demande personnalisée soumise enfreint les présentes conditions ou les droits d'une autre personne

Si nous annulons une commande payée, nous rembourserons le montant concerné en utilisant le mode de paiement d'origine.

PRODUITS SUR MESURE ET PERSONNALISÉS

Pour les produits sur mesure, vous êtes responsable de fournir des images, textes, noms, dates et autres informations demandées qui soient appropriés, exacts et d'une qualité suffisante.

Vous confirmez être propriétaire de tous les éléments que vous nous soumettez ou avoir l'autorisation de les utiliser. Vous nous accordez un droit limité d'utiliser ces éléments uniquement pour préparer, produire, contrôler la qualité et livrer votre commande.

Nous pouvons refuser tout contenu illégal, haineux, menaçant, diffamatoire, sexuellement exploitatif, trompeur ou semblant porter atteinte à des droits d'auteur, marques, droits à la vie privée, droits à l'image ou autres droits de tiers.

Si nous fournissons une épreuve numérique, vous êtes responsable de vérifier l'orthographe, la mise en page, les couleurs, le recadrage et autres détails avant approbation. La production peut commencer après approbation. Les modifications demandées après approbation peuvent entraîner des coûts supplémentaires ou ne plus être possibles.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, le site web, la marque, les descriptions de produits, graphiques, mises en page, photographies et créations originales affichés par AWSM Prints nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, vendre, modifier, extraire ou exploiter commercialement notre contenu sans autorisation écrite.

L'achat d'une impression physique ne transfère ni les droits d'auteur ni les droits de reproduction commerciale sur l'œuvre.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de traitement, délais de livraison estimés, suivi, informations douanières et procédures relatives aux colis retardés ou endommagés sont expliqués dans notre Politique d'expédition.

Les dates de livraison sont estimatives, sauf si nous convenons expressément d'une date garantie. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits obligatoires en matière de livraison dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit applicable.

Le risque de perte est transféré au consommateur lorsque celui-ci, ou une personne désignée par lui autre que le transporteur, reçoit les marchandises, sauf disposition contraire du droit applicable.

RETOURS, ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS

Les retours, annulations, remplacements et remboursements sont régis par notre Politique de retours et remboursements et le droit applicable de la consommation.

Les consommateurs de l'Union européenne disposent généralement d'un droit légal de rétractation concernant les achats à distance éligibles, dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

Le droit légal de rétractation peut ne pas s'appliquer aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, notamment aux impressions sur mesure produites à partir d'une photographie du client ou d'instructions personnalisées.

Cette exception n'affecte pas les droits du client relatifs aux produits défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes.

Les produits standard non personnalisés restent soumis aux droits légaux applicables des consommateurs.

PRODUITS ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU INCORRECTS

Veuillez inspecter votre commande après la livraison et nous contacter à l'adresse support@awsm-prints.com si elle est endommagée, défectueuse, incorrecte ou matériellement différente de ce qui a été commandé.

Nous pouvons demander des photographies et autres informations raisonnables afin d'évaluer le problème. Lorsque la loi l'exige, nous fournirons un recours approprié, pouvant inclure une réparation, un remplacement, une réduction de prix ou un remboursement.

Aucune disposition des présentes conditions n'exclut les garanties légales ou recours qui ne peuvent légalement être exclus.

ENTRETIEN ET UTILISATION

Les clients doivent suivre les instructions d'entretien et d'installation fournies avec le produit ou publiées sur notre site.

Les impressions métalliques doivent être manipulées avec précaution et nettoyées uniquement avec un chiffon en microfibre propre, doux et sec, sauf instructions différentes.

N'utilisez pas de nettoyant pour vitres, d'alcool, de solvants, de produits de nettoyage abrasifs ou de produits chimiques agressifs, car ils pourraient endommager ou enlever la surface imprimée.

Les clients sont responsables de choisir un matériel de fixation approprié et de s'assurer que le mur et la méthode d'installation peuvent supporter le produit en toute sécurité.

SERVICES ET LIENS DE TIERS

Notre site peut utiliser des services fournis par Shopify et d'autres tiers, notamment des prestataires de paiement, des transporteurs, des services d'analyse et des plateformes de médias sociaux.

Les liens vers des sites tiers sont fournis pour des raisons pratiques. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, disponibilité, sécurité ou pratiques de confidentialité.

UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne devez pas utiliser le site pour :

• Violer les lois ou réglementations applicables
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée
• Transmettre du code malveillant ou tenter d'obtenir un accès non autorisé
• Collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans autorisation
• Soumettre des commandes fausses, trompeuses, frauduleuses ou abusives
• Entraver le fonctionnement ou la sécurité du site

Nous pouvons restreindre l'accès en cas de violation des présentes conditions.

EXCLUSION ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque cela serait illégal.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, faute intentionnelle, décès ou dommage corporel causé par négligence, ou droits obligatoires des consommateurs.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou imprévisibles qui ne sont pas causées par notre violation des présentes conditions.

Pour les clients professionnels, notre responsabilité totale relative à une commande ne dépassera pas le montant payé pour cette commande, sauf si une telle limitation est interdite par la loi.

CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

En utilisant le site, vous reconnaissez que vos informations peuvent être traitées par Shopify et d'autres prestataires nécessaires au fonctionnement du magasin, au traitement des paiements, à la prévention de la fraude et à la livraison des commandes.

MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de service lorsque nos services, pratiques commerciales ou obligations légales changent.

La version publiée au moment de votre commande s'appliquera généralement à cet achat. La date de la dernière révision figure en haut de cette page.

DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continueront de s'appliquer.

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit letton, sans priver les consommateurs résidant dans un autre pays des protections impératives prévues par les lois qui leur sont applicables.

Tout litige peut être soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles applicables en matière de protection des consommateurs et de compétence juridictionnelle.

Avant d'engager une procédure formelle, veuillez nous contacter à l'adresse support@awsm-prints.com afin que nous puissions tenter de résoudre directement le problème.