Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

Grazie per aver acquistato da AWSM Prints. Ogni stampa viene preparata, controllata e imballata con cura in Lettonia prima della spedizione.

ELABORAZIONE DELL’ORDINE

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Le stampe su misura e personalizzate possono richiedere più tempo per la preparazione del design, l’approvazione del cliente o la produzione. Eventuali ritardi previsti saranno comunicati via e-mail.

I giorni lavorativi non includono i fine settimana o i giorni festivi. I tempi di elaborazione possono allungarsi durante le festività, i periodi promozionali o i periodi di domanda insolitamente elevata.

TEMPI DI CONSEGNA STIMATI

I tempi di consegna stimati dopo la spedizione sono:

• Europa: 3–7 giorni lavorativi
• Stati Uniti e Canada: 5–10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 7–14 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Le procedure doganali, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni del corriere, giorni festivi o un indirizzo errato possono causare ritardi al di fuori del nostro controllo.

COSTI DI SPEDIZIONE

I metodi di spedizione disponibili e i relativi costi vengono mostrati al checkout prima del pagamento.

La spedizione gratuita può essere disponibile per ordini o destinazioni idonei quando indicato sul nostro sito o al checkout. L’eventuale valore minimo dell’ordine viene calcolato dopo gli sconti e prima delle imposte o dei dazi di importazione.

TRACCIAMENTO DELL’ORDINE

Quando l’ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma con un numero o un link di tracciamento, ove disponibile.

Dopo aver ricevuto la conferma di spedizione, le informazioni di tracciamento del corriere possono richiedere fino a 48 ore per aggiornarsi.

DOGANA, DAZI E IMPOSTE DI IMPORTAZIONE

Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione europea possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, spese di gestione o altri oneri locali.

Salvo diversa indicazione esplicita al checkout, tali oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione e sono a carico del destinatario. AWSM Prints non controlla tali costi e non può prevederne l’importo.

INDIRIZZI ERRATI O INCOMPLETI

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Se noti un errore, contattaci al più presto all’indirizzo support@awsm-prints.com. Non possiamo garantire che l’indirizzo possa essere modificato dopo l’inizio della produzione o della spedizione.

Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro o rifiuto, il cliente può essere tenuto a sostenere i costi di una nuova spedizione. Eventuali rimborsi saranno gestiti in base alla nostra Politica di resi e rimborsi e alla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

PACCHI IN RITARDO O SMARRITI

Se l’ordine non è arrivato entro il periodo di consegna stimato, controlla prima le informazioni di tracciamento e contatta il corriere.

Puoi anche scriverci all’indirizzo support@awsm-prints.com indicando il numero d’ordine. Ti aiuteremo a verificare la spedizione con il corriere.

Un pacco non viene considerato smarrito finché il corriere non ha completato l’indagine o confermato ufficialmente lo smarrimento.

PACCHI DANNEGGIATI

Controlla l’ordine alla consegna. Se la stampa o l’imballaggio arrivano danneggiati, contattaci appena ragionevolmente possibile all’indirizzo support@awsm-prints.com.

Includi:

• il numero d’ordine
• fotografie del prodotto danneggiato
• fotografie dell’imballaggio esterno e interno
• una fotografia dell’etichetta di spedizione

Conserva il prodotto e l’imballaggio fino alla risoluzione del reclamo. A seconda delle circostanze, potremo organizzare una sostituzione, una riparazione o un rimborso in conformità alla nostra Politica di resi e rimborsi e alla legge applicabile.

PIÙ PACCHI

Gli articoli dello stesso ordine possono occasionalmente essere spediti separatamente. In tal caso, potresti ricevere più di un numero di tracciamento.

CONTATTI

Per domande sulla spedizione o sulla consegna, contatta:

AWSM Prints
E-mail: support@awsm-prints.com
Paese di attività: Lettonia