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Domande frequenti
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi. Le stampe personalizzate potrebbero richiedere più tempo per l'approvazione dell'opera.
Tempi di consegna stimati dopo la spedizione:
• Europa: 3–7 giorni lavorativi
• USA e Canada: 5–10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 7–14 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere, allo sdoganamento e alla domanda stagionale. Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con il numero e il link di tracciamento.
Puoi anche visitare la pagina Traccia il tuo ordine e inserire i dati dell'ordine per vedere gli ultimi aggiornamenti sulla consegna. Considera fino a 24–48 ore affinché il corriere attivi e aggiorni le informazioni di tracciamento.
Cosa succede se la stampa arriva danneggiata?
Ogni stampa viene controllata con cura e imballata in modo sicuro prima della spedizione. Se l'ordine arriva danneggiato, contattaci il prima possibile includendo:
• Il numero dell'ordine
• Foto della stampa danneggiata
• Foto dell'imballaggio e dell'etichetta di spedizione
Conserva l'imballaggio originale fino alla risoluzione della richiesta. Dopo aver esaminato le foto, organizzeremo una sostituzione o un'altra soluzione adeguata senza costi aggiuntivi.
Posso restituire una stampa personalizzata?
Poiché le stampe personalizzate vengono create appositamente per te, normalmente non possono essere restituite o cambiate per ripensamento.
Prima della produzione ti forniremo una prova digitale da approvare. Controlla attentamente design, ortografia, colori e posizione dell'immagine prima di confermare.
Se la stampa personalizzata arriva danneggiata, difettosa o diversa dal design approvato, contattaci e risolveremo il problema.
Quali materiali utilizzate per le vostre stampe?
Le nostre stampe sono realizzate su pannelli compositi in alluminio premium, composti da due sottili strati di alluminio e un resistente nucleo composito.
L'opera viene stampata direttamente sulla superficie con inchiostri UV di alta qualità, creando dettagli nitidi, colori intensi e una finitura opaca liscia. A differenza dei tradizionali poster di carta o delle stampe su tela, le nostre stampe metalliche sono rigide, senza cornice e pronte da esporre.
Un sistema di montaggio nascosto crea un moderno effetto fluttuante, lasciando un piccolo spazio tra la stampa e la parete.
Come posso creare una stampa personalizzata?
Visita la pagina Stampe personalizzate e scegli la dimensione e l'opzione di personalizzazione che preferisci. Carica la tua foto o opera d'arte e includi eventuali istruzioni per il nostro team di design.
Esamineremo il tuo file e prepareremo un'anteprima digitale da approvare. La produzione inizierà solo dopo la conferma del design finale.
Per ottenere i migliori risultati, carica l'immagine originale con la risoluzione più alta disponibile. Se non sei sicuro della qualità del file, contattaci prima di ordinare: saremo felici di verificarlo.
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Creiamo con intenzione. I nostri prodotti risolvono problemi reali con un design pulito e materiali autentici.
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