Помощь

Чем мы можем помочь?

Заказы и доставка

Отслеживание, сроки доставки и информация о доставке

Товары

Материалы, размеры и сведения о товаре

Индивидуальные постеры

Как создать и персонализировать постер

Возвраты и возмещения

Правила возврата и информация о возмещениях

Оплата

Способы оплаты и безопасность

Часто задаваемые вопросы

Обычно заказы подготавливаются и отправляются в течение 1–3 рабочих дней. Для индивидуальных постеров может потребоваться дополнительное время на согласование макета.

Примерные сроки доставки после отправки:

• Европа: 3–7 рабочих дней
• США и Канада: 5–10 рабочих дней
• Остальной мир: 7–14 рабочих дней

Сроки являются ориентировочными и зависят от страны назначения, перевозчика, таможенного оформления и сезонной нагрузки. После отправки заказа вы получите номер для отслеживания.

После отправки заказа мы отправим вам письмо с подтверждением отправки, номером и ссылкой для отслеживания.

Вы также можете открыть страницу «Отследить заказ» и ввести данные заказа, чтобы увидеть последние обновления о доставке. Пожалуйста, подождите до 24–48 часов, пока перевозчик активирует и обновит информацию об отслеживании.

Каждый постер тщательно проверяется и надёжно упаковывается перед отправкой. Если заказ прибыл повреждённым, как можно скорее свяжитесь с нами и приложите:

• Номер заказа
• Фотографии повреждённого постера
• Фотографии транспортной упаковки и этикетки

Сохраните оригинальную упаковку до рассмотрения вашей претензии. Изучив фотографии, мы организуем замену или другое подходящее решение без дополнительных затрат.

Поскольку индивидуальные и персонализированные постеры создаются специально для вас, обычно их нельзя вернуть или обменять из-за изменения решения.

До начала производства мы предоставим цифровой макет для согласования. Перед подтверждением внимательно проверьте дизайн, написание, цвета и расположение изображения.

Если индивидуальный постер прибыл повреждённым, с дефектом или отличается от утверждённого макета, свяжитесь с нами — мы обязательно поможем решить проблему.

Наши постеры изготавливаются на премиальных алюминиевых композитных панелях, состоящих из двух тонких слоёв алюминия и прочного композитного сердечника.

Изображение печатается непосредственно на поверхности высококачественными УФ-чернилами, создавая чёткие детали, насыщенные цвета и гладкую матовую отделку. В отличие от традиционных бумажных постеров или холстов, наши металлические постеры жёсткие, безрамочные и готовы к размещению.

Скрытая система крепления создаёт современный эффект парения, оставляя небольшой зазор между постером и стеной.

Откройте страницу «Индивидуальные постеры» и выберите нужный размер и вариант персонализации. Загрузите фотографию или изображение и добавьте инструкции для нашей команды дизайнеров.

Мы проверим ваш файл и подготовим цифровой макет для согласования. Производство начнётся только после подтверждения итогового дизайна.

Для наилучшего результата загрузите доступное изображение с максимальным разрешением. Если вы сомневаетесь в качестве файла, свяжитесь с нами до оформления заказа — мы с радостью его проверим.